Skilmálar

1. Um Troupe

Velkomin(n) í Troupe – lifandi vettvang innan skapandi greina.

Troupe tengir saman skapandi, sjálfstætt starfandi fólk við þá sem vilja gera viðburði sína eftirminnilega – hvort sem um ræðir veislur, hátíðir eða önnur tilefni þar sem skapandi kraftar skipta máli.

Við köllum þetta hæfileikaríka og frumlega fólk Troupe-ara – einstaklinga sem bjóða fram hæfileika sína og þjónustu innan skapandi greina á vettvangi okkar, svo sem í tónlist, ljósmyndun, uppistandi, veislustjórnun svo lengi mætti telja.

Undir flipanum „Bóka“ er hægt að skoða allar þær skapandi greinar og þjónustuflokka sem Troupe býður upp á – auðveld leið til að finna rétta Troupe-arann fyrir hvert tilefni.

Við í Troupe höfum gert það einfalt og notendavænt að skoða framboð, hafa samband og bóka þjónustu fólks í geira skapandi greina.

Við trúum því að það eigi að vera einfalt að tengjast skapandi fólki og gefa því tækifæri til að láta hæfileika sína blómstra.

Vettvangur okkar býður upp á þægilegt bókunarkerfi, auðveldar samskiptaleiðir og ýmis verkfæri sem gera samskipti og viðskipti bæði aðengilegri og auðveldari.

Með Troupe getur þú komið hæfileikum þínum á framfæri, - og fundið hinn rétta Troupe-ara fyrir næsta viðburð, tilefni eða verkefni – allt á einum stað.

Með því að nota Troupe samþykkir þú þessa skilmála og staðfestir að Troupe sé milliliður vettvangsins. Við gerum tengingarnar mögulegar, en samningar, gæði og greiðslur eru ávallt á ábyrgð Troupe-ara og notenda.

Markmið okkar er að gera það einfalt, aðgengilegt, ánægjulegt og sjálfsagt að tengjast skapandi fólki – því sköpun er það sem tengir okkur öll.

2. Skilgreiningar

Troupe: Lifandi vettvangur sem auðveldar tengingu, samskipt, viðskipti og bókanir innan skapandi greina.
Troupe-arar: Sjálfstætt starfandi einstaklingar innan skapandi greina sem bjóða fram þjónustu sína á Troupe.
Notandi: Einstaklingur eða fyrirtæki sem notar Troupe til að leita að, hafa samband við og bóka Troupe-ara.

3. Aðgangur og skráning

Til að nota þjónustu Troupe þarftu að búa til Troupe-aðgang og skrá réttar upplýsingar (svo sem nafn, netfang og aðrar nauðsynlegar upplýsingar). Virkni og möguleikar ráðast af því hvort þú ert Troupe-ari eða notandi.

Við gætum óskað eftir frekari upplýsingum áður en aðgangur er virkjaður, en annars er aðgangur virkjaður að lokinni staðfestingar skráningar. Þú og heimilaðir aðstoðarmenn berið ábyrgð á að varðveita notendanafn og lykilorð örugglega og að uppfæra aðgangsupplýsingar ef breytingar verða.

Ef grunur vaknar um óheimilan aðgang skaltu hafa samband við okkur strax.
Troupe ber ekki ábyrgð á tjóni sem kann að verða vegna vanrækslu við vörslu aðgangsupplýsinga.

4. Gjöld og greiðslur

Gjöld ráðast af þeirri þjónustu sem þú notar og koma fram í gildandi verðskrá á vef Troupe.

Með notkun samþykkir þú að greiða öll gjöld í samræmi við skilmálana.

Greiðslur fara fram með þeim greiðslumátum sem Troupe býður upp á. Þú heimilar Troupe að innheimta gjöld, meðal annars með skuldfærslu á greiðslukort eða annarri aðferð eins og t.d. beinni skuldfærslu. Samstarfaðilar okkar í greiðsluþjónustu mega draga Troupe-gjöld frá uppgjöri og skila okkur.

Þú berð ábyrgð á að reikna, innheimta og skila öllum sköttum sem tengjast notkun þinni á þjónustunni.

Troupe ber ekki ábyrgð á sköttum sem þú kannt að skulda, en við gætum þurft að miðla upplýsingum/gögnum til skattyfirvalda ef lög krefjast þess og gætur þú því þurft að veita okkur tiltekin gögn.

5. Gildistími og uppsögn

Þessir skilmálar taka gildi þegar þú samþykkir þá, stofnar Troupe-aðgang eða notar þjónustu okkar. Þeir gilda þar til þeim er sagt upp af þér eða okkur. Við kunnum að þurfa að loka eða fresta aðgangi ef brotið er gegn skilmálum, gefnar eru rangar upplýsingar eða ef starfsemi er ólögmæt eða sviksamleg. Þú getur sagt upp þjónustunni hvenær sem er með því að loka aðgangi þínum.Við lok aðgangs falla réttindi samkvæmt þessum skilmálum niður og við gætum, án skuldbindingar, fjarlægt gögn úr kerfum okkar. Uppsögn hefur þó ekki áhrif á óuppgerðar skuldbindingar, svo sem gjöld eða greiðslur sem eru í ferli.

6. Breytingar og tilkynningar

Við gætum uppfært skilmálana eða þjónustuna með eðlilegri tilkynningu í samræmi við lög.
Endurskoðuð útgáfa verður birt á vef Troupe eða innan þjónustunnar. Með áframhaldandi notkun samþykkir þú nýju útgáfuna.

Þú samþykkir einnig að fá tilkynningar frá Troupe rafrænt, eftir því sem lög heimila. Rafræn tilkynning hefur sama lagalega gildi og hefðbundin bréfpóstur.

Ef okkur eru veittar endurgjafir þá eins og ábendingar/hugmyndir má Troupe nota þær án skuldbindinga gagnvart þér.

7. Þjónustan

Við leggjum okkur fram við að halda þjónustunni gangandi og öruggri, þó geta stundum komið upp tímabundnar truflanir vegna viðhalds eða uppfærslna. Við berum ekki ábyrgð á tjóni sem kann að verða vegna slíkra atvika.

Við uppfærum reglulega þjónustuna til að bæta upplifun notenda, þó án skuldbindingar um að styðja öll kerfi eða tæki.

Allur hugverkaréttur að þjónustunni tilheyrir Troupe, þar með talið: útlit og hönnun síðunar, tæknilausnir og logo-ið. Þú hefur afnot af vettvangnum en þú mátt ekki reyna með nokkrum hætti að eyðileggja starfsemi Troupe samkvæmt skilmálum.

8. Gögn og öryggi

Þegar þú hleður upp efni eða gerir það aðgengilegt í þjónustunni, veitir þú Troupe heimild til að nota, afrita, birta og sýna það í tengslum við rekstur og kynningu þjónustunnar. Þessi heimild er gjaldfrjáls, ótímabundin, óafturkallanleg og gildir um allan heim.

Efnið sem þú hleður upp (notendainnihaldið) er áfram þitt eignarhald, en með því að deila því í þjónustunni veitir þú Troupe rétt til að nota það í þeim tilgangi að reka, kynna og bæta þjónustuna.

Þú mátt ekki deila efni sem er rangt, villandi, ólöglegt, móðgandi eða brýtur réttindi annarra.
Troupe áskilur sér rétt til að fjarlægja slíkt efni hvenær sem er.

Notkun getur leitt til þess að þú rekist á efni sem gæti þótt móðgandi, Troupe ber ekki ábyrgð á slíku.

Þú berð ábyrgð á að virða lög um persónuvernd og að upplýsa þína viðskiptavini um að persónuupplýsingar séu unnar í samstarfi við Troupe. Við meðhöndlum öll gögn í samræmi við persónuverndarstefnu okkar og gildandi lög.

9. Greiðsluþjónustur

Samstarfsaðili Troupe í greiðsluþjónustu er Rapyd, og fara því allar greiðslur sem eiga sér stað inn á vettvanginum í gegnum greiðslukerfi Rapyd.

Við vinnum og geymum eingöngu nauðsynleg gögn um viðskiptavina, svo sem upphæd, notendaupplýsingar og tíma. Einnig er vart að taka fram að við meðhöndlum ekki hrá kortagögn.

Troupe uppfyllir ávallt alla PCI-öryggisstaðla, og á það einnig við alla okkar samstarfsaðila og undirvinnsluaðila. Þegar að greiðslur eiga sér stað fara þær fram samkvæmt skilmálum Rapyd.

10. Ábyrgð og lög

Troupe ber enga ábyrgð á þjónustu eða framboði Troupe-ara. Notkun þjónustunnar er á þína ábyrgð og hún er veitt „eins og hún er“.Við ábyrgjumst ekki að þjónustan sé villulaus, en leggjum okkur fram við að leysa vandamál þegar þau koma upp. Við berum ekki ábyrgð á tekjutapi, gagnatapi, viðskiptatapi eða öðrum óbeinum tjónum. Þú samþykkir að bæta Troupe tjón eða kostnað sem hlýst af rangri notkun, brotum á lögum eða skilmálum eða ef aðrir nýta þjónustuna með þínu notendanafni og lykilorði.

Ef kæra eða lögfræðilegur ágreiningur kemur upp, skal það farið fyrir Héraðsdóm Reykjavíkur, nema annað sé samþykkt. Einnig er vart að taka fram að Troupe hefur rétt á því að höfða mál í lögsögu hvar sem þú ert staðsettur.

Ef ágreiningur kemur upp milli notenda og Troupe-ara, er Troupe aldrei hluti af því og ber þar að segja enga ábyrgð á slíku.

11. Skilmálar vettvangs Troupe

Skilmálar vettvangsins gilda fyrir alla notkun á vettvangnum. Troupe er ekki Troupe-ari eða viðskiptavinur hans, heldur vettvangur sem auðveldar Troupe-urum og notendum samskipti og viðskipti.

Bókunarsamningar myndast ávallt eingöngu milli Troupe-ara og notanda, í samræmi við þær upplýsingar, og þau skil sem Troupe-arinn framsetur. Til þess að verða Troupe-ari þarftu Troupe+ aðgang.

12. Gjöld og verð

1. Áskriftargjöld

Troupe-arar greiða mánaðarlega áskrift fyrir aðgang að Troupe+ þjónustunni. Áskriftargjöld eru endurtekin og rukkuð samkvæmt gildandi verðskrá Troupe. Troupe áskilur sér rétt til að uppfæra áskriftargjöld hvenær sem er. Slíkar breytingar taka gildi þegar þær eru birtar á vef Troupe.

2. Þóknunargjöld

Troupe innheimtir þóknunargjald af staðfestingargjaldi (deposit) sem viðskiptavinur greiðir við bókun. Þóknunargjaldið er nú 15% af staðfestingargjaldi samkvæmt gildandi verðskrá Troupe. Greiðsluþjónustuaðli (Rapyd) tekur 20% af heildarupphæð bókunar, þessi 20% er staðfestingargjald sem notanda ber að greiða til þess að bókun geti átt sér stað. Staðfestingargjöldin eru geymd hjá okkur, þar til degi eftir að viðburðurinn hefur átt sér stað. Troupe tekur 15% af staðfestingargjaldinu, Troupe-arinn heldur þar að leiðandi sínum 85% sem hann fær greitt degi eftir hvern viðburð. Troupe áskilur sér rétt til að breyta þóknunargjaldi. Breytingar taka gildi þegar uppfærð verðskrá hefur verið birt á vefnum.

3. Verðskrá

Gildandi verðskrá Troupe er ávallt aðgengileg á vefnum og er hluti af þessum skilmálum. Notkun þjónustunnar telst sem samþykki fyrir þeim gjöldum sem koma fram í verðskrá vettvangsins.

Endurgreiðslustefna

Ef notandi afbókar þjónustu með minnst 7 daga fyrirvara fyrir viðkomandi tilefni fær hann staðfestingargjaldið endurgreitt að fullu. Afbókun sem berst innan 7 daga fyrir tilefnið veitir ekki rétt til endurgreiðslu staðfestingargjalds.

13. Skyldur Troupe-ara

Troupe-ari skal:

Sinna framboði/þjónustu með fagmennsku og hafa viðskiptavininn í huga.
Fara eftir gildandi skilmálum.
Birta réttar upplýsingar á aðgangi og uppfæra þær tafarlaust ef breytingar verða.
Tryggja réttar upplýsingar um:
- Framboð
- Verð
- Efni aðgangs
Leiðrétta villur og bregðast við kvörtunum án tafar.
Viðhalda gæðum framboðs og þjónustu.
Nota vandaðar upphlöður af efni, t.d.:
- Myndir
- Hljóðupptökur
- Myndskeið
Svara fyrirspurnum hratt, eigi síðar en innan eins vinnudags.
Fylgjast daglega með bókunum/eftirspurnum á framboði/þjónustu.
Gefa út reikning fyrir hverja bókun ef við á
Fylgja öllum lögum, þar á meðal:
- Neytendalögum
- Persónuverndarlögum
- Skattalögum

Troupe-ara er óheimilt að:

Reyna að afkóða vettvanginn (tilraunir til að komast hjá öryggi eða takmörkunum).
Deila spillikóða eða annan skaðlegan hugbúnað.
Deila ólöglegu, niðrandi eða skaðlegu efni.
Trufla eða hamla notkun annarra (t.d. rask, beiðnaárásir eða önnur röskun á þjónustu).
Selja, leigja eða lána aðgang að þjónustu eða reikningum.
Nota aðgang á annan hátt en hann er ætlaður (misnota eða svíkja notkunarrétt).
Brjóta skilmála eða gildandi lög.
Hlaða upp ósæmilegu, óviðeigandi eða bönnuðu efni.
Birta efni/framboð sem brýtur hugverkarétt þriðja aðila.
Hvetja, aðstoða eða veita leiðbeiningar til að fremja einhverja af ofangreindum óheimilum athöfnum.

14. Troupe+

Ef þú velur áskriftarleið Troupe (Troupe+) gerist þú Troupe-ari. Troupe-ari hefur aðgang að verkfæravettvangi til að stýra bókunum, eftirspurnum, samskiptum og viðskiptum við notendur. Troupe+ hentar bæði lengra sem og styttra komnum í þeim geira sköpunar sem viðkomandi hefur tekið sér fyrir hendur. Sem Troupe-ari - gefur þú öðrum tækifæri til að uppgötva sköpunarkraftinn þinn - þú gerir þjónustuna þína sýnilegri, aðgengilegri og opnar um leið dyr að nýjum tengingum, upplifunum og samstarfi.

Með því að gerast áskrifandi samþykkir þú þessa skilmála sem og persónuverndarstefnu Troupe. Áskriftarleiðin er innheimt samkvæmt gildandi verðskrá, nema annað sé samið um skriflega.

Troupe-arar fá 14 daga prufuaðgang án gjalds. Að prufutíma loknum hefst áskriftin, og við skuldfærum greisðlukortið í lok hvers mánaðar fyrir áskrift næsta mánaðar.

Ef rukkun tekst ekki, áskiljum við okkur rétt til að loka aðgangi þar til greiðsla hefur gengið í gegn. Áður en við lokum aðgangi reynum við þó að hafa samband.

Áskriftarleið Troupe krefst mánaðargjalds og má finna gildandi verðskrá hennar á vefsíðu Troupe (getur breyst). Með samþykki skilmála samþykkir þú verðskránna og tilheyrandi kostnað sem og viðbótarkostnað ef hann kemur upp eins og t.d. gjöld tengdum þjónustu samstarfsaðila.

Þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er inni á síðunni okkar. Greidd gjöld eru þó ekki endurgreidd, þar á meðal fyrsta greiðsla við staðfestingu áskriftar. Ef ákveðin atriði eru ekki sérstaklega tekin fyrir í skilmála vettvangs Troupe t.d. lög og fleira, gilda almennir skilmálar Troupe.

15. Peningaþvottastefna

Fyrirtækið fylgir gildandi lögum og reglum um varnir gegn peningaþvætti. Við skuldbindum okkur til að koma í veg fyrir að þjónusta okkar sé ekki notuð í ólöglegum tilgangi. Í því skyni áskilum við okkur rétt til að: safna og sannreyna upplýsingar um viðskiptavini þegar það er krafist samkvæmt lögum, fylgjast með viðskiptum og greina óvenjulega eða grunsamlega starfsemi, óska eftir frekari upplýsingum eða gögnum ef við teljum þörf á slíku, hafna, fresta eða stöðva viðskipti sem talin eru brjóta gegn lögum eða þessari stefnu og einnig tilkynna grunsamleg viðskipti til yfirvalda þegar skylt er samkvæmt lögum.